云游宝腾讯王卡申领流程及相关使用说明、常见问题解答

发布于:2021-06-21 11:36:57

云游宝腾讯王卡申领流程及相关使用问题教程 (2.0)
目录
一、 云游宝腾讯王卡申请流程 1.1 购买激活码流程 1.2 王卡申领流程 1.3 申领过程中的问题及解决办法 二、 云游宝腾讯王卡开通 三、 云游宝腾讯王卡使用 四、 常见问题
一、 云游宝腾讯王卡申请流程 1.1 购买激活码流程 1. 请下载云游宝APP—点击首页【国际王卡】---购买激活码 —弹出【支付 100 元购买激活码,用于申请云游宝腾讯王卡 -----】提示,点击【立即 支付】------来到支付页面,可选择: 微信、支付宝、银联、国际信用卡、 PayPal 多种方式付款-----立即支付。

注:无钱包支付选项,因此不可使用钱包进行支付。
2.支付成功后,在 APP -----国际王卡详情页 拉至页面最下方,显示 【点击查看申 请记录】,在【我的王卡】-----【已购激活码】中显 示激活码,复制此激活码,返 回上级页面,点击【输入激活码】---输入激活码后,点击【确定】。 注:激活码永久有效。

1.2 申领云游宝腾讯王卡:?方法:请复制已购买的激活码,点击 APP 首页国际王卡---输入激活码,来 到申领信息页面,填写 个人身份信息、归属地、 选号、物流配送信息,并 提交。如 下图:

3.提交发货配货信息:

包括:姓名、身份证、联系电话;号码归属地、选号(可以选择生 日、幸运数 字等号码);填写配送地址;提交信息。

4.上传身份证照片正反面及个人照;

5.提交成功,提示【我们将尽快为您配送,请在收到卡后的 10 天内激活使 用,过期将被回收哦!】 关注‘王卡助手’公众号, 可享更多王卡特权! 如下图:

6.申请成功后,会收到发货短信提示。如下图:

1.3 申领中遇到的问题:若是因网络原因或手机原因,在选号后 中断了身份认证 信息填写怎么办??解决办法: 关注微信公众号:王卡助手,在订单查询里面,可以查看订单状 态,继续补全 未录入的身份认证信息。
提示:因苹果和安卓手机系统差异,苹果手机订单查询页多一张 下图页面, 请选择:【免登陆购买订单】,

若安卓手机请直接进入【腾讯免费活动订单查询】页面补全认证信息; 如下图:
点击下图【实名登记】完成实名身份认证信息。

二、 云游宝腾讯王卡开通流程:

1.收到货后,请关注微信公众号:王卡助手 ,在王卡助手里面 开通云游宝腾 讯大王卡。?如图:

2.约半小时后,王卡开通成功,卡内自动有 20 元话费,插卡 登录云游宝 APP。 会收到开卡成功短信通知。

3.约 20 分钟左右,云游宝腾讯网卡内会收到 100 元赠送话 费,预留手机号账户 里面会收到 5 张 20 元境外套餐优惠券, 可以用于购买境外套餐。套餐优惠券有 效期 1 年。
已激活的王卡中 申报王卡时的预留手机账户中

三、云游宝腾讯王卡使用: 1.使用方法:
将云游宝腾讯王卡插入手机主卡槽,登录云游宝 APP,请先使 用预留手 机号登录云游宝 APP,然后点击【管理】页面 添加 卡片,扫描卡片背面左 上角的二维码,登录王卡账户。

登录后,在 APP 管理页面添加卡片,添加卡片成功后,如下 图:

2.在云游宝 APP 管理页面,会显示中国大陆套餐,打绿色对 勾,使用方法如同 走芯卡一样,开启数据、定位;若不能联网, 请手动连接运营商 中国联通,重 启手机,即可。如下图:
注:云游宝腾讯王卡不支持中国电信、中国移动定制机。

四、常见问题:
1、 请问已办理过联通王卡的用户是否可以再办理云游宝王卡

回复:您好,您说的情况按照联通的王卡开办规则是不可以的, 但是各省联通公 司审核标准不同,您可以选择在云游宝 APP 国际王卡中尝试申请开办看是否能 成功,如果不可以您可以请 家人办理一个,因为我们国际王卡的客户福利很大, 希望您能 成为我们的云游宝王卡客户,我们将竭诚为您服务。
2、 在境外,使用云游宝腾讯王卡怎样打电话?
回复:需要先联系客服开通国际漫游,到境外切换为中国大陆套 餐便可以拨打接 听电话了。?3.在境外,如何判断使用的哪个 套餐的流量??请您确认在 APP 管理页面切换的哪个套餐是打 绿色对勾的,就表示使用的哪个 套餐。

4、后台王卡激活码状态示意图:? 若用户完成了 选号、邮寄 信息页面后点击提交按钮后激活码状态为:使
用中;? 申领王卡后,待收货时的状态:
未显示王卡编号、激活状态:未激活; 激活码状态:已使用; 充值 状态:未充值。

当收到卡片后,王卡开通后状态:?王卡编号显示为卡片 ID; 激活状态:激活; 充值状态:充值成功。 激活码状态:已使用
5、用户申请云游宝联通大王卡,收到的是联通王卡如何解决?

先了解用户有没有开卡,如果没有开卡,第一时间让用户拒收, 并投诉。 原因:发错卡,不是我们的云游宝联通腾讯王卡。 如果用户已 经开卡:?解决方案:?方案 1: 给他家人一个激活码让他家人再 次申办。 方案 2: 申请给用户补券(针对用户是走芯用户);
若不是走芯用户,给用户退款或者引导给用户办理一张走芯卡。
注:云游宝腾讯王卡是快递邮寄的,不是联通人员送货上门的。
6、当用户收到云游宝腾讯王卡后,腾讯王卡单独创建一个账 户,预留手机号单 独创建一个账户,两个账户能合并吗?
可以。 因为是两个独立的账户,可以合并。 一般是需要使用 预留手机号登录 APP,在管理页面添加卡片的,然后在公众 号 王卡助手里面,开通王卡。
7、更换卡片规则:
A 卡(走芯卡、王卡):已开卡,并购买过套餐;?B 卡(走芯卡、王 卡):已开卡,未购买套餐,无消费记录。?A 卡登录 APP,可 以更换 B 卡;?B 卡登录 APP,不可以更换 A 卡。 即是:被更 换的卡片必须是独立的账户,无任何消费记录的卡片。 结果如 下图:

8.为何我的国际王卡里面没有 100 元走芯优惠券?
话术:请提供一下您申请王卡时的预留手机号。 用户:提供申请的
手机号:1521029**** 客服:后台查询用户手机号信息,经查询,用户 是走芯用户,
客服回复:请您用此手机号登录 APP,在我的--优惠券中查看 100 元优惠券。
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